Comércio e bens de consumo

O conhecimento profundo dos hábitos de compra dos consumidores permite uma maior personalização da experiência dos clientes e uma melhor fidelização dos mesmos. Além disso, os dados permitem otimizar os serviços administrativos e toda a cadeia de abastecimento a montante.

Distribuidores e franchisados

Os dados de geolocalização e de contexto permitem acompanhar e antecipar as deslocações dos clientes para criar campanhas de marketing personalizadas e contextualizadas. O crescimento de dados de várias fontes também permite otimizar a localização de novas lojas.

Recibo rodeado de vários artigos comprados.

Marcas

A multiplicação dos pontos de contacto com os consumidores permitem às marcas recolher e comprar cada vez mais dados, para além dos tradicionais dados de venda em lojas, o que permite determinar o máximo possível os comportamentos de compra dos consumidores.

Retalho eletrónico e lojas do futuro

Realidade aumentada, beacons, robôs, programas de fidelização, análises em tempo real dos stocks, pagamentos e financiamentos nos pontos de venda. As empresas em fase de arranque inovadoras ajudam os retalhistas a criar experiências de compra que integram o mundo físico e digital. Geram dados que são do interesse de vários setores de atividade.

O robô Pepper apresenta um telemóvel.

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