旅行業界におけるデータの取引により、円滑で安心して楽しめる旅を可能にし、旅行者にパーソナライズされた体験を提供できます
コロナウイルス感染症の拡大により、旅行・観光業界においても変革の必要性が加速されました。現在の不安定な状況に対応しつつ将来に備えるためには、組織のレジリエンスが重要になります。
今日の旅行者のニーズや旅行エコシステムの要求に応えるには、旅行者の期待を先読みした、柔軟でタイムリーなサービスの提供が求められます。その目的は特別な顧客体験の提供であり、そのためには、顧客の期待を超え、最初から最後までパーソナライズされた体験を提供し、コストとプロセスを最適化する必要があります。
Dawex データ取引テクノロジーは、旅行・観光業界における規制を遵守した安全なデータ流通を容易に実現し、成功する顧客体験の提供とエコシステム全体の収益性の改善をサポートします。
空港のセンサーや旅行会社からの最新トレンド、位置情報に基づいた稼働率など、旅行・観光業界は膨大なデータを保有しています。このようなデータを Dawex データ取引テクノロジーを活用して広範なエコシステムで安全に共有または商品化することで、最高の顧客体験を創造し、提供することができます。
「データというデジタル資産の活用は、石油の精製と似ています。場所を特定し、精製方法を把握するテクノロジー、使用方法を規定する法的枠組み、リソースを取引する取引所が必要なのです」
旅客運送企業は、デジタル世界に精通した顧客に円滑で安全かつ実用的な移動手段を提供する必要があります。
ネット慣れした顧客はパーソナライズされた特別な体験を期待するだけでなく、旅行の好みも絶えず変わり続けます。旅客運送企業はこのような顧客の要望に応えながら、効率性と収益性も維持しなければならず、大きな課題に直面しています。安全なデータ取引によりデータに基づいた以下のような決定が容易になり、最高の旅行体験を提供できます。
旅行者の体験についての知識と理解度を深める
従来の旅行会社やオンライン旅行会社は、観光協会、スマートシティの業界データやウェブ検索データを活用して、新しい旅行体験を企画できます。
旅行会社は業界他社と協力したり、データ取引テクノロジーを使ってリアルタイムの旅行データを共有することで、より魅力的な旅を提案できます。以下のようなデータの活用例が考えられます。
新しいトレンドや旅行者の将来のニーズを先取りする
少人数グループのガイド付き見学やエキサイティングな体験など、旅行者は専門サービスや現地の魅力を堪能するために旅行体験プロバイダーを利用します。旅行体験プロバイダーは地元の行政機関、公共交通機関、保健・安全機関のデータを活用することで顧客のニーズを先取りし、将来のトレンドを作り出すことができます。
データを活用することで、旅行者のニーズや希望をリアルタイムで理解できます。以下のようなデータの活用例が考えられます。
データに基づいたおすすめ
新しい旅行先のアイデアを提案する前に、おすすめするコンセプトが適切かどうか確認が必要な場合があります。そのような場合でも、公的機関、旅行体験アプリケーション、旅行関連サイトのデータを活用することで、提案前に旅の詳細を把握できます。また、旅に対する顧客の好みの変化を先取りすることで、ニーズにあった旅行や日程の提案も可能になります。データ取引テクノロジーは、以下のようなケースでデータ取引を促進します。
旅行者に最も愛される空港にする
世界中で数多くのフライトが運航される中、空港は旅行・観光産業の中核的な存在でもあります。空港ではフライト情報、乗り換え時間、IoT センサー、荷物の追跡、買い物客の好みなど、膨大なデータが生成されます。空港関連のデータをデータ取引プラットフォームまたはデータハブで取引することで、旅行・観光産業との強力なデータパートナーシップを築き、革新的な活用例を生み出すことができます。
データ取引テクノロジーは、規制に準拠した安全で信頼できるプラットフォーム上で必要なツールを提供し、組織のリスクを低減します。データ取引により新製品や新サービスの創造を促し、企業価値を高めることができます。
データ取引ソリューションは、データソーシングを最適化し、パートナーのエコシステムとデータを取引することで、組織の生産性と効率性も向上させます。
記憶に残る旅や冒険を提案するため、旅行・観光業界では業界のデジタル化の加速と業界エコシステムのデータへの簡単なアクセスが求められていました。
Dawex データ取引テクノロジーを活用した安全なデータハブで、旅行・観光業界の関係者は、現地の観光やレジャーアクティビティの一覧へのデジタル化された簡単なアクセスを利用できます。データを安全にソーシング、配布、取引することで、旅行・観光業界の関係者は業界の変革を加速させ、最適な体験を旅行者に提供することができます。
2021年 MIT CDOIQ シンポジウムにおいて、農業、旅行・観光、遺伝・バイオテクノロジー、商業の各業界のリーダー達が、データ取引およびデータ取引所について白熱した議論を行いました。2021年 MIT CDOIQ シンポジウムにおいて、農業、旅行・観光、遺伝・バイオテクノロジー、商業の各業界のリーダー達が、データ取引およびデータ取引所について白熱した議論を行いました。
リサーチ会社 IDC 社が司会を務めたこのセッションでは、革新的なリーダー達が、成功するための専門的な見識、取締役会の同意を得る方法、ビジネスモデルや運営モデルを定義するための方法を共有しました。
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