Stützen Sie sich auf das Customer Service-Team von Dawex
Profitieren Sie vom entsprechenden Premium-Kundensupport von Dawex
Ein interdisziplinäres Team, um den Erfolg Ihrer Organisation in Richtung Datenaustausch zu begleiten
Das Customer Service-Team von Dawex stellt Betreibern sein Fachwissen zur Verfügung, um Ökosysteme für den Datenaustausch zu erstellen und zu entwickeln. Dawex macht sich die Erfahrungsjahre in Sachen Definition und Einführung von Strategien für den Datenaustausch zunutze und stellt diese Erfahrung in den Dienst der Kunden, damit diese ihre betriebliche Performance mit der Dawex-Technologie für den Datenaustausch optimieren können.
Ein engagiertes Customer Success Team, um Ihrem Datenökosystem Dynamik zu verleihen
Betrieblicher und technischer Support in jeder Entwicklungsphase
Das Customer Success-Team begleitet die Kunden von Dawex während der gesamten Einführung und Nutzung ihrer Datenmarktplätze, Industry Data Hubs oder Corporate Data Hubs. Das Dawex-Team arbeitet mit Ihnen in jeder Entwicklungsphase Ihrer Datenaustauschlösung Hand in Hand:
- Konfiguration: Unterstützung der Betreiber bei der Auswahl der besten Parameter für einen schnellen und effizienten Start entsprechend Ihrer Strategie für den Datenaustausch.
- Einrichtung: Koordinationsteams schulen, damit diese einen erweiterten Kenntnisstand der Fähigkeiten Ihrer Data Exchange Platform-Lösung erhalten und innerhalb weniger Tage autonom sind.
- Start: Beratung der Betreiber bezüglich einer effizienten Strategie für den Start Ihres anvisierten Ökosystems für den Datenaustausch.
- Wachstum: Begleitung der Betreiber in jeder Phase, um den Erfolg Ihrer Data Exchange-Lösung durch die Anpassung der Verkaufsstrategie, der Konfiguration der Plattform sowie der Schaffung einer Community zu konsolidieren.
- Performance: tägliche Zusammenarbeit mit den Betreibern, um ihnen bei der Einführung neuer Anwendungsfälle zu helfen sowie beim Aufbau einer autonomen positiven Dynamik für den Datenaustausch innerhalb ihrer Plattform.
Machen Sie sich eine breite Palette an Kompetenzen zunutze, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden
Das Customer Success-Team von Dawex bietet die Einstiegschance in die verschiedenen Fachbereiche der Dawex-Teams im Hinblick auf einen personalisierten Premium-Support:
- Engineering und Forschung: Profitieren Sie vom Fachwissen unserer F&E-Teams bezüglich künftiger Datenaustausch-Standards und arbeiten Sie im Sinne einer Co-Innovation zusammen.
- Produkterfahrung: Beteiligen Sie sich am Aufbau künftiger Schlüsselfunktionen für Ihre Datenaustauschlösung und bringen Sie Ihre Anwendungsfälle bei den Fachleuten für UX und Produktkonzeption von Dawex ein.
- Produktmanagement: Erfassen Sie die auf Ihrer Plattform eingesetzten Fähigkeiten im Detail, damit Sie diese sofort optimal nutzen können.
- Strategie und der Service Data Exchange Advisory: Verfeinern Sie Ihre Strategie für den Datenaustausch in jeder Phase mit den Experten von Dawex, die Organisationen in über 20 Branchen begleitet haben.
- Marketing und Kommunikation: Maximieren Sie die Sichtbarkeit und den Bekanntheitsgrad Ihrer Lösung für den Datenaustausch durch die Beteiligung an von Dawex organisierten Veranstaltungen und durch die Zusammenarbeit mit unserem Kommunikationsteam, um Ihre Kommunikationskampagnen weiterzugeben.
Unsere Kunden sind unsere Priorität
Kundenorientierung. Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Ihre Zufriedenheit und ihr Erfolg gehören zur DNA von Dawex. Da wir uns bewusst sind, dass unsere Dawex-Technologie für den Datenaustausch den Anforderungen unserer Kunden genügen muss, ist unser Einsatz sehr hoch und wir bemühen uns, ständig über die Erwartungen hinauszugehen. Von der hohen Qualität der Data Exchange-Lösung bis zur fristgerechten Lieferung verpflichten wir uns, Ihnen eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu bieten.
