Reisen und Fortbewegung
Mobilitätsakteure kennen heute die Bedürfnisse ihrer Kunden und sind dadurch in der Lage, ihnen immer noch geeignetere und innovativere Lösungen anzubieten. Dies verdanken sie vor allem den aus Kundenerlebnissen, Verbraucherprofilen und Kaufreisen gewonnen Daten. Ihre Herausforderung besteht nun darin, wieder in direkten Kontakt mit ihren Kunden zu treten.
Beherbungs-und Gaststättengewerbe
Die Akteure des Beherbungs-und Gaststättengewerbes haben ein zentrales Anliegen: die Nähe zum Kunden aufrechtzuerhalten und eine Uberisierung zu vermeiden. Sie sind auf der Suche nach neuen Ideen und analysieren dazu die aus dem Markt kommenden Daten. Durch Clickstream-Daten und Bewertungen lernen sie die Erwartungen ihrer Kunden besser kennen. Aber auch der kritische Blick auf ihre eigenen Organisationen hilft ihnen bei dieser Suche.
Sport und Verbundene Objekte
Immer mehr Startups bieten verbundene Objekte an. Diese Objekte generieren Daten, die im Rahmen von Freizeit-und Sportaktivitäten produziert werden. Hier bringen vor allem die Daten der Quantified Self-Produkte eine genauere Kenntnis über die Lebensgewohnheiten der einzelnen Individuen. Dies stellt heute eine große Herausforderung für die Akteure dieses Sektors und für die Entwicklung von neuen Partnerschaften mit den Bereichen Gesundheit, Versicherungen und anderen dar.
