Lösungen für den Datenaustausch im Tourismus und der Reisebranche

Bieten Sie Ihren Kunden dank des Datenaustauschs in der Reisebranche sorglose Reisen mit einem reibungslosen Ablauf und individuellen Erfahrungen

Die Resilienz seiner Organisation dank Datenaustausch steigern als Antwort auf die Herausforderungen von morgen

So wie in zahlreichen Wirtschaftszweigen, hat die Corona-Pandemie auch in der Reise- und Tourismusindustrie die Notwendigkeit von Änderungen beschleunigt. Business Resilience ist unumgänglich, um den derzeitigen Umwälzungen begegnen und die Zukunft vorbereiten zu können.

Will man den Bedürfnissen der heutigen Reisenden sowie den Anforderungen des Reise-Ökosystems begegnen, gilt es, Angebote zu erstellen, die Wünsche im Vorfeld erkennen und schnelle sowie flexible Serviceleistungen einschließen. Das Ziel: eine außergewöhnliche Kundenerfahrung bieten. Dies beinhaltet einen individuellen Parcours von A bis Z, der über die Kundenerwartungen hinausgeht bei gleichzeitiger Kosten- und Ablaufoptimierung des Unternehmens.

Die Dawex-Technologie für den Datenaustausch erleichtert den völlig sicheren Datenverkehr unter Beachtung der Vorschriften in der Reise- und Tourismusbranche. Sie leistet ihren Beitrag für eine gelungene Kundenerfahrung und für mehr Rentabilität des gesamten Ökosystems.

Nutzen Sie die Erfahrungswerte von Gleichgesinnten

Auf dem MIT CDOIQ Symposium 2021 haben führende Persönlichkeiten aus den Bereichen Landwirtschaft, Reise und Tourismus, Genetik und Biotechnologie sowie Handel einen spannenden Dialog über Data Exchange und Datenmarktplätze gestartet.

In dieser von dem Marktforschungsunternehmen IDC moderierten Runde teilten diese innovativen Führungskräfte ihr Fachwissen über erfolgreiche Use Cases, wie man die Zustimmung des Vorstandes gewinnt und wie man Geschäfts- und Betriebsmodelle definiert, miteinander aus.

Erhalten Sie einen Gesamtüberblick über die Herausforderungen und Gelegenheiten des Datenaustausches.

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Pushen Sie Ihre Organisation dank der Kraft der Daten

Von Sensoren in Flughäfen zu den neuesten Trends von Reisebüros und Reiseveranstaltern über standortbezogene Belegungsdaten, verfügt die Reise- und Tourismusbranche über eine gewaltige Menge an Daten. Dank der Dawex-Technologie für den Datenaustausch können diese Daten im weitläufigen Ökosystem völlig sicher geteilt oder vertrieben werden, um außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu schaffen und anzubieten.

Bieten Sie flexible, sichere und individuelle Reisen an

Den Akteuren in der Reisebranche liegt es am Herzen, Serviceleistungen anbieten zu können, die Flexibilität und die eigene Planung für alle vorgeschlagenen individuellen Reiseerfahrungen vereinen. Dank des Data Exchange können sie sich 360°-Erfahrungen ausdenken und dabei während des gesamten Kundenparcours ihre Daten mit denen anderer Organisationen des Ökosystems zusammenbringen.

Erhöhen Sie die betriebliche Effizienz

Egal, ob es sich um Daten in Verbindung mit der durchschnittlichen Frequenz der Kerosinbeschaffung handelt, um die Sicherheitshinweise an Bord oder um die Instandsetzungsrate von Ersatzteilen - alle diese Daten tragen zu einer umsichtigen Entscheidungsfindung für die Rentabilitätssteigerung bei. Der Data Exchange liefert die für flüssigere Betriebsabläufe erforderlichen Informationen.

Erkunden Sie die durch die Vermarktung von Daten generierten Gelegenheiten

Der Datenaustausch schafft Mehrwert. Dieser Mehrwert rührt direkt von der Wertschöpfung neuer Datenprodukte her oder indirekt von Erfahrungen durch den Datenverkehr.
"Wenn wir die ganze Kraft dieses digitalen Juwels (die Daten) fördern wollen, so benötigen unsere Industrien wie bei Erdöl Technologien, um die Daten auszumachen und zu filtern, einen rechtlichen Rahmen, der die Nutzung festlegt sowie eine Plattform für den Datenaustausch für den Vertrieb dieser Ressource."
Suzanna Chiu
Geschäftsführerin von Amadeus Ventures

Personenbeförderer

Beförderungsunternehmen wollen ihren Kunden, die in der digitalen Welt unterwegs sind, reibungslose, sichere und bequeme Reisen bieten.

Diese sehr vernetzte Kundschaft, die ständig auf der Suche nach außergewöhnlichen, individuellen Erfahrungen ist, sorgt für ständig neue Reisepräferenzen. Sich diesen Ansprüchen und dieser Herausforderung zu stellen ist umso schwieriger, als für den Erfolg Effizienz und Rentabilität gefragt sind. Für unvergessliche Reiseerlebnisse erleichtert der sichere Datenaustausch zwischen den Akteuren des Ökosystems die Entscheidungsfindung wie beispielsweise:

  • Zugang zu Daten über das Gepäckgewicht, um die Boardingdauer und die Zeit für die Gepäckabholung zu verringern
  • Entwicklung neuer, attraktiver Serviceleistungen für Reisende in Flughäfen vor dem Einchecken und dem Boarding
  • Kombination der Daten aus Sensoren in Flugzeugen und von Fluggesellschaften für die Optimierung des Bodenbetriebs

Reisebüros und Reiseveranstalter

Verbessern Sie die Kenntnisse über und das Verständnis für die Erfahrung der Reisenden

Traditionelle Reisebüros sowie Online-Agenturen profitieren von Daten aus dem Ökosystem, von Fremdenverkehrsämtern, Smart Cities und Suchen im Web für die Planung neuer Reiseerfahrungen.

Reiseveranstalter können angenehmere Aufenthalte gestalten, praktischere Strecken anbieten, wenn sie mit anderen Akteuren aus der Branche zusammenarbeiten und Reisedaten in Echtzeit über die Technologie des Datenaustausch teilen, wie beispielsweise:

  • Zugang zu Flugdaten, um bei Verspätungen oder Ausfällen automatisch neue Strecken zu organisieren
  • Datenaustausch mit Flughäfen und Kreuzfahrtanbietern für eine optimierte Dauer der Sicherheitskontrollen
  • Ermittlung regionaler Präferenzen für Autovermietungen und Hotelbuchungen entsprechend der Kundengewohnheiten
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Entwickler von Reiseerfahrungen

Greifen Sie neuen Trends und künftigen Erwartungen von Reisenden vor

Egal, ob es um Führungen in Kleingruppen oder um atemberaubende Abenteuer geht, Touristen und Reisende wenden sich an Anbieter von Reiseerfahrungen, um deren Kenntnisse zu nutzen und vom lokalen Charme zu profitieren. Anbieter von Reiseerfahrungen tauschen Daten mit Organisationen der öffentlichen Hand, mit öffentlichen Verkehrsbetrieben sowie Gesundheits- und Sicherheitsdiensten aus und können so Kundenwünschen vorgreifen und künftige Trends schaffen. Die Nuancen künftiger Erfahrungen erfassen und Kundenwünsche im Vorfeld erkennen durch den Datenaustausch mit lokalen Behörden, öffentlichen Verkehrsbetrieben und Verantwortlichen im Gesundheits- und Sicherheitsbereich.

Der Datenaustausch fördert das Verständnis von Kundenwünschen und -bedürfnissen in Echtzeit, wie beispielsweise:

  • Zugang zu Daten von Flughäfen für optimierte Abläufe, verbesserte Servicequalität oder höhere Pünktlichkeitsquoten
  • Datenaustausch über Reisetrends mit Kolumnisten und Influencern um neue, maßgeschneiderte Reiseerfahrungen zu schaffen
  • Verfolgen Sie Transport- und Unterkunftsoptionen für Ihre Kunden, um ihnen in Echtzeit Möglichkeiten und Alternativen aufzuzeigen

Reise-Influencer

Erteilen Sie Empfehlungen aufgrund von Daten

Bevor das nächste angesagte Reiseziel auf den Markt kommt, muss das Konzept erst einmal erfolgreich erprobt werden. Der Datenaustausch mit öffentlichen Organisationen über Erfahrungen und Reiseplattformen fördert das detaillierte Verständnis für jeden Aufenthalt, bevor überhaupt eine Empfehlung ausgesprochen wird. Darüber hinaus ist es wichtig, die sich ändernden Reisevorlieben Ihrer Kunden zu erkennen, um unvergessliche Reisen und Reiserouten zu schaffen. Die Technologie für den Datenaustausch beschleunigt solche Datentransaktionen beispielsweise für:

  • den Zugang zu Transport- oder Unterbringungsdaten und die Schaffung vollumfänglicher Serviceangebote für optimales Abtauchen im Urlaub
  • Schaffung regionaler Reiseangebote und touristischer Aktivitäten vor Ort mit Hilfe von Daten, um die Sichtbarkeit einer Region zu verstärken
  • Entwicklung von Datenpartnerschaften, um den neuen Herausforderungen der Digitalisierung und den Servicewünschen Ihrer Kunden zu begegnen
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Flughäfen

Positionieren Sie Ihren Flughafen an erster Stelle auf der Liste von Reisenden

Mit weltweit Hunderttausenden von Flügen pro Tag, stehen Flughäfen im Mittelpunkt der Reise- und Tourismusindustrie. Sie erzeugen eine Unzahl an Daten, egal ob Informationen zu Flügen, Transitzeiten, IoT-Sensoren, Gepäckverfolgung oder Kaufpräferenzen. Durch den Datenaustausch von Flughäfen auf einer Plattform für den Datenaustausch oder einem Daten Hub können Partnerschaften mit dem Ökosystem für Reisen und Tourismus für innovative Use Cases entstehen:

  • Vorausschauende Planung der Nachfrage von Passagieren im Hotel- und Gaststättengewerbe durch Echtzeitdaten über Unregelmäßigkeiten und Flugverspätungen
  • Angebot für optimale Stadttransfers anhand eines umfangreichen Angebots an Transportservices
  • Verwertung von Daten aus Einzelhandelsgeschäften, um Passagieren attraktive Werbeaktionen anzubieten und den Kundenpfad zu stärken
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Nutzen Sie den Datenaustausch, um die Herausforderungen für Ihre Organisation anzunehmen

Die Technologie für den Datenaustausch liefert Ihnen die erforderlichen Tools, um die Risiken dank einer sicheren, vertrauensvollen und regelkonformen Plattform zu minimieren. Der Data Exchange fördert die Schaffung neuer Produkte und innovativer Serviceleistungen und trägt so zu einer höheren Wertschöpfung des Unternehmens bei.

Die Lösungen des Data Exchange verbessern außerdem die Produktivität und Effizienz Ihrer Organisation durch optimiertes Daten-Sourcing und den Datenaustausch innerhalb Ihres gesamten Partnernetzwerks.

Fachleute in der Tourismusbranche nutzen den Data Hub von Alentour

Für weitreichendere Erfahrungen stützt sich der Data Hub von Alentour auf die Technologie zum Datenaustausch von Dawex für die Koordination des eigenen Data Hubs und die Transformation der Tourismusbranche dank Datenverkehr.

Durch die Verbindung mit der Banque des Territoires, mit Dawex und einem der weltweit ersten Technologieunternehmen für die Reisebranche, bietet Alentour einen einfacheren digitalen Zugang zu personalisierten und buchbaren Listen mit lokalen Tourismus- und Freizeitaktivitäten.

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