Bieten Sie Ihren Kunden dank des Datenaustauschs in der Reisebranche sorglose Reisen mit einem reibungslosen Ablauf und individuellen Erfahrungen
So wie in zahlreichen Wirtschaftszweigen, hat die Corona-Pandemie auch in der Reise- und Tourismusindustrie die Notwendigkeit von Änderungen beschleunigt. Business Resilience ist unumgänglich, um den derzeitigen Umwälzungen begegnen und die Zukunft vorbereiten zu können.
Will man den Bedürfnissen der heutigen Reisenden sowie den Anforderungen des Reise-Ökosystems begegnen, gilt es, Angebote zu erstellen, die Wünsche im Vorfeld erkennen und schnelle sowie flexible Serviceleistungen einschließen. Das Ziel: eine außergewöhnliche Kundenerfahrung bieten. Dies beinhaltet einen individuellen Parcours von A bis Z, der über die Kundenerwartungen hinausgeht bei gleichzeitiger Kosten- und Ablaufoptimierung des Unternehmens.
Die Dawex-Technologie für den Datenaustausch erleichtert den völlig sicheren Datenverkehr unter Beachtung der Vorschriften in der Reise- und Tourismusbranche. Sie leistet ihren Beitrag für eine gelungene Kundenerfahrung und für mehr Rentabilität des gesamten Ökosystems.
Von Sensoren in Flughäfen zu den neuesten Trends von Reisebüros und Reiseveranstaltern über standortbezogene Belegungsdaten, verfügt die Reise- und Tourismusbranche über eine gewaltige Menge an Daten. Dank der Dawex-Technologie für den Datenaustausch können diese Daten im weitläufigen Ökosystem völlig sicher geteilt oder vertrieben werden, um außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu schaffen und anzubieten.
"Wenn wir die ganze Kraft dieses digitalen Juwels (die Daten) fördern wollen, so benötigen unsere Industrien wie bei Erdöl Technologien, um die Daten auszumachen und zu filtern, einen rechtlichen Rahmen, der die Nutzung festlegt sowie eine Plattform für den Datenaustausch für den Vertrieb dieser Ressource."
Beförderungsunternehmen wollen ihren Kunden, die in der digitalen Welt unterwegs sind, reibungslose, sichere und bequeme Reisen bieten.
Diese sehr vernetzte Kundschaft, die ständig auf der Suche nach außergewöhnlichen, individuellen Erfahrungen ist, sorgt für ständig neue Reisepräferenzen. Sich diesen Ansprüchen und dieser Herausforderung zu stellen ist umso schwieriger, als für den Erfolg Effizienz und Rentabilität gefragt sind. Für unvergessliche Reiseerlebnisse erleichtert der sichere Datenaustausch zwischen den Akteuren des Ökosystems die Entscheidungsfindung wie beispielsweise:
Verbessern Sie die Kenntnisse über und das Verständnis für die Erfahrung der Reisenden
Traditionelle Reisebüros sowie Online-Agenturen profitieren von Daten aus dem Ökosystem, von Fremdenverkehrsämtern, Smart Cities und Suchen im Web für die Planung neuer Reiseerfahrungen.
Reiseveranstalter können angenehmere Aufenthalte gestalten, praktischere Strecken anbieten, wenn sie mit anderen Akteuren aus der Branche zusammenarbeiten und Reisedaten in Echtzeit über die Technologie des Datenaustausch teilen, wie beispielsweise:
Greifen Sie neuen Trends und künftigen Erwartungen von Reisenden vor
Egal, ob es um Führungen in Kleingruppen oder um atemberaubende Abenteuer geht, Touristen und Reisende wenden sich an Anbieter von Reiseerfahrungen, um deren Kenntnisse zu nutzen und vom lokalen Charme zu profitieren. Anbieter von Reiseerfahrungen tauschen Daten mit Organisationen der öffentlichen Hand, mit öffentlichen Verkehrsbetrieben sowie Gesundheits- und Sicherheitsdiensten aus und können so Kundenwünschen vorgreifen und künftige Trends schaffen. Die Nuancen künftiger Erfahrungen erfassen und Kundenwünsche im Vorfeld erkennen durch den Datenaustausch mit lokalen Behörden, öffentlichen Verkehrsbetrieben und Verantwortlichen im Gesundheits- und Sicherheitsbereich.
Der Datenaustausch fördert das Verständnis von Kundenwünschen und -bedürfnissen in Echtzeit, wie beispielsweise:
Erteilen Sie Empfehlungen aufgrund von Daten
Bevor das nächste angesagte Reiseziel auf den Markt kommt, muss das Konzept erst einmal erfolgreich erprobt werden. Der Datenaustausch mit öffentlichen Organisationen über Erfahrungen und Reiseplattformen fördert das detaillierte Verständnis für jeden Aufenthalt, bevor überhaupt eine Empfehlung ausgesprochen wird. Darüber hinaus ist es wichtig, die sich ändernden Reisevorlieben Ihrer Kunden zu erkennen, um unvergessliche Reisen und Reiserouten zu schaffen. Die Technologie für den Datenaustausch beschleunigt solche Datentransaktionen beispielsweise für:
Die Technologie für den Datenaustausch liefert Ihnen die erforderlichen Tools, um die Risiken dank einer sicheren, vertrauensvollen und regelkonformen Plattform zu minimieren. Der Data Exchange fördert die Schaffung neuer Produkte und innovativer Serviceleistungen und trägt so zu einer höheren Wertschöpfung des Unternehmens bei.
Die Lösungen des Data Exchange verbessern außerdem die Produktivität und Effizienz Ihrer Organisation durch optimiertes Daten-Sourcing und den Datenaustausch innerhalb Ihres gesamten Partnernetzwerks.
Erhalten Sie vierteljährlich Einsichten, Analysen und Perspektiven über die Entwicklung der Datenwirtschaft, Erfolgsfaktoren über den Datenaustausch und die Geschäftsvorteile für Data Marketplace.
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