Affidati al team Dawex Customer Success
Il servizio Dawex Premium dedicato ai clienti è pronto ad aiutarti
Un team pluridisciplinare al tuo servizio per promuovere il Data Exchange nella tua organizzazione
Il team Dawex Customer Success attinge alle sue competenze per aiutare gli orchestratori a creare e sviluppare i loro ecosistemi di scambio dati. Grazie alla sua tecnologia di Data Exchange, Dawex mette anni di esperienza nella definizione e implementazione di strategie di scambio dati al servizio dei suoi clienti, per ottimizzarne le performance commerciali.
Un team Customer Success dedicato per potenziare il tuo ecosistema di dati
Assistenza tecnica e commerciale in ogni fase della crescita
Il team Customer Success accompagna i clienti Dawex lungo l'intero percorso di creazione e gestione dei loro Data Marketplace, Industry Data Hub o Corporate Data Hub. Il team Dawex ti affianca in ogni fase di sviluppo della tua soluzione di scambio dati:
- Configurazione. Gli orchestratori vengono guidati nella selezione dei parametri ottimali per un lancio veloce ed efficiente, in linea con la loro strategia di scambio dati.
- Deployment. I team di orchestrazione vengono formati per acquisire una conoscenza approfondita delle funzionalità offerte dalla loro soluzione Data Exchange Platform e diventare autonomi in pochi giorni.
- Lancio. Gli orchestratori ricevono un servizio di consulenza su una strategia di lancio efficace per il loro ecosistema target di scambio dati.
- Crescita. Gli orchestratori sono sostenuti in ogni singola fase del percorso verso il successo della loro soluzione di Data Exchange, per apportare le giuste variazioni alla loro strategia di business, alla configurazione della piattaforma e alla creazione di una community.
- Performance. Gli orchestratori sono affiancati giorno dopo giorno per realizzare nuovi casi d'uso e mettere a punto un ciclo virtuoso e autonomo di cambio dati all'interno della loro piattaforma
Investi in un ricco ventaglio di competenze per superare tutte le sfide
Il team Dawex Customer Success è il tramite per accedere alle varie aree di competenza dei team Dawex per un servizio di assistenza premium personalizzato.
- Ingegneria e ricerca. L'esperienza dei nostri team R&D sul futuro degli standard di scambio dati è al tuo servizio, per collaborare in spirito di co-innovazione.
- Esperienza sui prodotti. Partecipa a creare le prossime funzionalità chiave della tua soluzione Data Exchange, inoltrando i tuoi casi d'uso agli esperti UX e Product Design di Dawex.
- Product Management. Studia in dettaglio le funzionalità della tua piattaforma, per utilizzarle al meglio sin dal primo momento.
- Strategia e servizio Data Exchange Advisory. Perfeziona ogni fase della tua strategia di scambio dati con il sostegno dei consulenti Dawex che hanno aiutato le organizzazioni operanti in oltre 20 settori di attività.
- Marketing e comunicazioni. Ottimizza la visibilità della tua soluzione Data Exchange e pubblicizzala partecipando agli eventi organizzati da Dawex e collaborando con il nostro team Communications per divulgare le tue campagne di comunicazione.
I clienti sono la nostra priorità
Siamo orientati ai clienti. La soddisfazione e il successo dei nostri clienti è parte del nostro DNA. Consapevoli che la tecnologia Data Exchange deve rispondere alle esigenze dei clienti, ci imponiamo standard rigorosi di engagement e ci impegniamo incessantemente per superare le aspettative. Dall'eccellente qualità della nostra soluzione Data Exchange alla puntualità delle consegne, facciamo sempre il massimo per offrirti una customer experience eccezionale.
