Commercio e beni di consumo

La comprensione approfondita delle abitudini di acquisto dei consumatori consente una maggiore personalizzazione dell’esperienza d’acquisto e la fidelizzazione dei clienti. I dati vengono anche utilizzati per ottimizzare il back office e l'intera catena di approvvigionamento a monte.

Distributori & Franchising

I dati di geolocalizzazione e di contesto possono essere utilizzati per tracciare o addirittura anticipare i movimenti del cliente per creare campagne di marketing personalizzate e contestualizzate.. L’incrocio di dati di varia origine consente inoltre di ottimizzare la posizione di nuovi negozi.

Scontrino circondato da diversi articoli acquistati.

Marchi

La moltiplicazione dei punti di contatto con i consumatori permette ai marchi di raccogliere e di acquistare un numero sempre maggiore di dati - al di là dei tradizionali dati di vendita in negozio - che permettono di identificare più da vicino il comportamento d'acquisto dei consumatori.

eRetail & il negozio del futuro

Realtà aumentata, beacon, robot, programmi di fidelizzazione, analisi dell'inventario in tempo reale, pagamenti e finanziamento del punto vendita: start-up innovative aiutano i rivenditori a creare esperienze di acquisto che integrino il mondo fisico e digitale. Generano dati di interesse per vari settori.

Robot Pepper che presenta un telefono cellulare.
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