Alojamiento y restauración
La principal preocupación de los proveedores de servicios de alojamiento y restauración consiste en mantener la relación con el cliente y evitar la uberización del sector. Tales agentes se hallan constantemente a la caza de nuevas ideas derivadas de los datos procedentes del mercado, con ayuda del conocimiento cada vez más profundo de las expectativas de sus clientes que obtienen a partir del recorrido que estos realizan en Internet y de sus opiniones, así como a raíz de la valoración de sus organizaciones desde un punto de vista crítico.
