Appuyez-vous sur l’équipe Dawex Customer Success
Bénéficiez du support client Premium dédié de Dawex
Une équipe pluridisciplinaire impliquée pour accompagner la réussite de votre organisation vers un Data Exchange
L’équipe Dawex Customer Success met à profit son expertise pour aider les orchestrateurs à créer et développer leurs écosystèmes d’échange de données. Capitalisant sur des années d’expérience dans la définition et le déploiement de stratégies de Data Exchange, Dawex met cette expérience au service de ses clients pour optimiser leur performance commerciale grâce à la technologie Dawex Data Exchange.
Une équipe Customer Success dédiée pour dynamiser votre écosystème de données
Un support commercial et technique à chaque étape du développement
L’équipe Customer Success accompagne les clients Dawex tout au long du déploiement et de l’exploitation de leurs Data Marketplaces, Industry Data Hubs ou Corporate Data Hubs. L’équipe Dawex travaille main dans la main avec vous à chaque étape du développement de votre solution d’échange de données :
- Configuration : guider les orchestrateurs dans la sélection des meilleurs paramètres pour un lancement rapide et efficace, conformément à votre stratégie d’échange de données.
- Déploiement : former les équipes d’orchestration pour qu’elles acquièrent une connaissance approfondie des capacités de votre solution Data Exchange Platform afin de devenir autonomes en quelques jours.
- Lancement : conseiller les orchestrateurs sur une stratégie de lancement efficace pour votre écosystème d’échange de données cible.
- Croissance: accompagner les orchestrateurs à chaque étape pour consolider le succès de votre solution Data Exchange en vous aidant à ajuster la stratégie commerciale, la configuration de la plateforme et la création d’une communauté.
- Performance: travailler au quotidien avec les orchestrateurs pour les aider à déployer de nouveaux cas d’usage et à construire un cercle vertueux autonome d’échange de données au sein de leur plateforme.
Capitalisez sur un large éventail de compétences pour répondre à tous vos enjeux
L’équipe Dawex Customer Success est le point d’entrée vers les différents domaines d’expertise des équipes Dawex pour un support personnalisé premium :
- Engénierie et recherche : bénéficiez de l’expertise de nos équipes R&D sur les futurs standards d’échange de données et travaillez ensemble dans un esprit de co-innovation.
- Expérience produit : participez à la construction des futures fonctionnalités clés de votre solution Data Exchange en soumettant vos cas d’usage aux experts UX et conception produit de Dawex.
- Product Management : appréhendez en détail les capacités déployées sur votre plateforme afin de pouvoir en tirer immédiatement le meilleur parti.
- Stratégie et le service Data Exchange Advisory : affinez votre stratégie d’échange de données à chaque étape avec les experts Dawex qui ont accompagné des organisations dans plus de 20 secteurs d’activité.
- Marketing et communication : maximisez la visibilité et la notoriété de votre solution Data Exchange en participant aux événements organisés par Dawex et en collaborant avec notre équipe Communication pour relayer vos campagnes de communication.
Nos clients sont notre priorité
L’esprit Client. Nos clients sont au centre de nos préoccupations. Leur satisfaction et leur réussite font partie de l’ADN de Dawex. Conscients que notre technologie Dawex Data Exchange doit répondre aux besoins de nos clients, notre engagement est des plus élevé et nous nous efforçons d’aller constamment au-delà de ces attentes. De la haute qualité de la solution Data Exchange à la livraison dans les délais impartis, nous nous engageons à vous offrir une expérience client exceptionnelle.
