Commerce et biens de consommation

La compréhension en profondeur des habitudes d'achat des consommateurs permet une plus grande personnalisation de l'expérience client et une meilleure fidélisation de ceux-ci. Les données servent également à l'optimisation du back-office et de toute la chaîne d'approvisionnement en amont.

Distributeurs & Franchises

Les données de géolocalisation et de contexte permettent de suivre voire d’anticiper les déplacements du client pour de créer des campagnes marketing personnalisées et contextualisées. Le croisement de données d'origines diverses permet également d'optimiser l'emplacement de nouveaux magasins.

Ticket de caisse entouré de divers articles achetés.

Marques

La multiplication des points de contact avec les consommateurs permettent aux marques de récolter et d'acquérir de plus en plus de data – au delà des traditionnelles données de vente en magasin – permettant de cerner au plus près les comportements d’achat des consommateurs.

eRetail & le magasin du futur

Réalité augmentée, beacons, robots, programmes de fidélisation, analyse en temps réel des stocks, paiements et financements au point de vente : des start ups innovantes aident les détaillants à créer des expériences d’achat intégrant le monde physique et digital. Elles génèrent des données qui intéressent divers secteurs d’activité.

Robot Pepper présentant un téléphone portable.

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